360°-Beurteilung

Ein neues Beurteilungsmodell

360°-Beurteilung ist ein neues Modell zur Leistungsbeurteilung. Es basiert auf der Idee, dass ein anonymes Feedback durch verschiedene Personen (Multi-Source Feedback) dem Urteil eines Einzelnen überlegen ist. Das Verfahren schliesst Nachteile aus, die bei der Beurteilung durch Einzelpersonen zwangsläufig in Kauf genommen werden müssen, wie falsche Wahrnehmung, die Vernachlässigung bestimmter Aspekte und Unwissenheit. Die auf unser Thema adaptierte Version des Märchens „Des Kaisers neue Kleider“ demonstriert den Nutzen der 360°-Beurteilung.

In dieser Geschichte fragt der Kaiser seinen Hofstaat, wie er in seinen neuen Kleidern aussehe. Obschon er nackt ist – weil er von Wanderschneidern übertölpelt wurde -, erhält er von seinen Untergebenen die Antwort, die er wohl hören möchte: „Grossartig!“ Weil der Kaiser weiss, dass seine Untertanen dazu neigen, anderen nach dem Mund zu reden, lässt er jeden von ihnen nochmals anonym zu seinen neuen Kleidern befragen. Die Antwort fällt diesmal klar aus: Der Kaiser ist nackt. Das Ergebnis aus der Multi-Source-Befragung hilft dem Herrscher, seine Kleiderwahl nochmals zu überdenken. Es bewahrt ihn davor...