Agil verhandeln mit Telefon, E-Mail, Video, Chat & Co.

So mancher wird vor Verhandlungen nervös, andere fiebern ihnen entgegen und suchen überall den bestmöglichen Deal. In jedem Fall kommt man im Geschäftsleben kaum an Verhandlungen vorbei. Zudem begegnen wir ihnen heute auf Kanälen, die früher noch gar nicht denkbar waren: im Mailverkehr, in Videokonferenzen, in scheinbar banalen Telefongesprächen. Verhandlungstrainer Valentin Nowotny kennt die Praxis aller Kommunikationskanäle, die er beschreibt. In dieser Toolbox breitet der Berater sein Wissen besonders kleinteilig und nach verschiedenen Kommunikatonskanälen geordnet aus. Das führt dazu, dass der Leser manche Tipps schnell überfliegt und sich an anderer Stelle mehr Tiefe wünscht. Interessante Hinweise werden aber für so gut wie jeden dabei sein. Dementsprechend empfiehlt getAbstract das Buch allen, die erstmalig systematisch an ihrem Verhandlungsgeschick feilen möchten.