На долю интернет-гиганта Amazon приходится почти 50% процентов всего объема онлайн-продаж в США. Капитализация Amazon сегодня превышает совокупную капитализацию Walmart, Home Depot, Costco, CVS, Walgreens, Target, Kroger, Best Buy, Kohl’s, Macy’s, Nordstrom, JC Penney и Sears. Основатель, президент и исполнительный директор Amazon – самый богатый человек в мире. Эксперты в области розничной торговли Натали Берг и Мия Найтс предлагают вниманию читателя подробный анализ особенностей уникального бизнеса Amazon и его роли в мировой торговле.
Amazon – мировой лидер в области продажи потребительских товаров и вторая компания в мире по уровню рыночной капитализации.
Компании Amazon удалось добиться доминирования в секторе розничной торговли, уделяя первоочередное внимание клиентам. Amazon – самая популярная платформа для поиска товаров. Большинство потребителей, решив что-то приобрести, первым делом ищут товар на Amazon. Компания пристально следит за изменением предпочтений своих клиентов. Она работает на их условиях, по их графику и с учетом всех их требований.
Стратегия Amazon рассчитана на длительную перспективу. Основатель компании Джефф Безос никогда не придавал чрезмерного значения прибыли, и такой подход помог Amazon превратиться в крупнейшего международного игрока.
Розничный сектор, в котором работает Amazon, характеризуется жесткой конкуренцией.
Amazon располагает самой большой в мире базой данных покупателей. Компания умело использует доступную ей ценную маркетинговую информацию о клиентах, превращая ее в мощное оружие борьбы с конкурентами на всех направлениях своего бизнеса.
Ярким примером того, на какие отчаянные шаги идут конкуренты под давлением успеха Amazon, может служить блокировка некоторыми розничными магазинами сигнала ...
Натали Берг – один из авторов книги “Walmart”, основатель NBK Retail, консалтинговой компании, специализирующейся на розничных стратегиях, изменении покупательского поведения и будущих тенденциях в розничной торговле. Мия Найтс возглавляет Eagle Eye Solutions, является владельцем журнала “Retail Technology” и входит в список 50 наиболее влиятельных лиц в ритейле по версии Vend.
Комментарии к изложению