Buenas personas, malos gerentes

La mala administración es la norma

Los empleados se desempeñan al máximo cuando pueden reportarle a gerentes que los apoyan, pueden trabajar eficientemente, reciben reconocimiento y avanzan hacia metas valiosas. El trabajo no tiene por qué arruinar su espíritu, pero la mala administración es penetrante y esa es su consecuencia.

Por lo general, los malos administradores son personas con buenas intenciones que no son conscientes de las fuerzas detrás de su comportamiento ni del impacto negativo de sus acciones. La mayoría son justos, tratan de manejar los problemas con inteligencia y toman en cuenta las preocupaciones de sus empleados en la consecución de sus objetivos personales. Pero en tiempos importantes, como cuando los gerentes están en busca de apoyo para un proyecto, pueden caer en ser autobeneficiosos. Los gerentes también pueden tender a la incompetencia experta y convertirse en muy buenos para atraer a la gente hacia la cultura impuesta de una compañía, aun si es negativa, pero ellos mismos tienen poca motivación para cambiar su comportamiento y arriesgarían mucho si lo hicieran.

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