¿Cómo convencer a alguien de que está equivocado?

Para ayudar a alguien a darse cuenta de que está equivocado, empiece por reconocer en qué tiene la razón.

Blaise Pascal, un filósofo del siglo XVII, escribió en una ocasión: “Cuando queremos demostrarle a otro que se equivoca, debemos fijarnos desde qué lado ve el asunto. Porque por ese lado suele ser cierto y debemos admitirle esa verdad, pero habrá que revelarle el lado por el que es falso. Así se dará por satisfecho, pues verá que no se equivocó y que solo le faltó ver todos los lados”. En otras palabras, para hacer cambiar de opinión a alguien, escuche primero sus razonamientos y reconozca cualquier verdad que encuentre en ellos antes de aportar conocimientos opuestos desde un punto de vista diferente.

Del mismo modo, el gurú de la autoayuda Dale Carnegie sugiere ayudar a sus oponentes a sentirse escuchados antes de intentar hacerles cambiar de opinión, y el psicólogo Robert Cialdini anima a cultivar la simpatía y la reciprocidad. Muchos consideran estas técnicas manipuladoras; sin embargo, intentar persuadir a alguien que se aferra a un punto de vista opuesto puede desencadenar una reacción airada y agresiva si no aborda ...