De la confusion à l’efficacité du leadership

Vous n’avez pas toutes les réponses. Faites preuve de plus d’humilité en écoutant mieux et en ne réagissant pas de manière exagérée.

Le contraire de l’humilité est l’arrogance. L’auteur Scott Jeffrey Miller l’a appris à ses dépens : il a contrarié les membres de son équipe lors de son premier jour en tant que responsable, en les punissant pour leur retard et en leur recommandant de trouver un autre emploi. Il ignorait que son arrogance nuisait à sa crédibilité. Heureusement, il a appris de son erreur et a développé une meilleure relation avec ses employés.

En tant que cadre de la société de consultance en leadership FranklinCovey et animateur d’émissions populaires sur iHeart Radio, Miller a interviewé de nombreux leaders. Selon lui, l’humilité est la qualité qu’ils apprécient le plus. Les leaders humbles n’ont pas besoin de validation extérieure. Ils sont tournés vers l’extérieur et visent à aider les autres. Ils estiment que l’humilité forge le caractère. Cependant, être humble exige d’être à l’écoute des autres. Miller admet qu’il a tendance à bombarder les gens de questions au lieu de les laisser partager leurs idées. Il a appris à se taire pour écouter. Quand...