Dé-travailler

Les bureaux modernes ont vu le jour il y a plus d’un siècle comme le prolongement de l’atelier.

Le bureau traditionnel emploie un grand nombre de collaborateurs dépourvus d’autonomie, supervisés par des managers qui contrôlent l’ensemble du flux de travail. C’est l’ingénieur Frederick Taylor qui a introduit le concept de « flux de travail » chez les cols blancs. À ses yeux, la mesure de la performance humaine, combinée à l’élimination de systèmes défectueux en vue d’augmenter l’efficacité, devait améliorer le rendement. Opposé aux syndicats, il était convaincu que les employés devaient être constamment surveillés. Frederick Taylor a en outre inventé l’organigramme et promu la métaphore influente d’un espace de travail conçu « comme une machine ».

L’aménagement des bureaux a suivi le mouvement. L’immeuble de la Johnson Wax, conçu par l’architecte Frank Lloyd Wright et inauguré en 1936, matérialisait les idées de Taylor. Il comprenait de vastes espaces uniformes permettant une efficacité à grande échelle et une hiérarchie stricte, avec les subordonnés dans des espaces centraux ouverts pour faciliter leur surveillance et les managers...