Delivering Happiness

Tony Hsieh se hizo multimillonario en 1998, a los 24 años de edad, al vender a Microsoft su primera empresa en línea por US$265 millones; y, en el 2009, vendió Zappos, su tienda minorista de zapatos en línea, a Amazon por US$1.200 millones. Es evidente que este afable empresario sabe mucho sobre hacer prosperar una empresa, y ha trabajado con ahínco para aprender mucho sobre la felicidad. Su visión comprende una marca distintiva, un proyecto para desarrollar talento y una cultura empresarial creativa, todo basado en la diversión del compañerismo y el servicio al cliente. getAbstract recomienda este entretenido libro en el que Hsieh detalla algunos de los secretos de su éxito, como la manera en que él y su equipo (un grupo de trabajadores cuyos apellidos nunca menciona) hicieron tan fuerte a Zappos. Hsieh ve la “entrega de felicidad” como una filosofía que cualquiera puede aplicar a los negocios y todos los demás campos de la vida (con unos buenos zapatos puestos, claro).