Die Besten im Gespräch

Weder Führungskräfte noch Mitarbeiter müssen vor Unterredungen zittern. Viele tun es dennoch. Die verbreitete Unsicherheit hinsichtlich der passenden Ansprache oder des richtigen Tons ist auf eine falsche Herangehensweise zurückzuführen, sagt Kommunikationsberater Jochen Gabrisch. Mitarbeitergespräche ernster als bisher zu nehmen, ist dabei eine wohlfeile Forderung. Gabrischs Tipps verlieren sich aber nicht im Allgemeinen. In den klar strukturierten Kapiteln seines Buches wird er so konkret, dass Ratsuchende einen fertigen Handlungsleitfaden für die meisten Gesprächsanlässe finden, bis hin zu einzelnen Formulierungen. Die gilt es nur noch mit Leben zu füllen. getAbstract empfiehlt das Buch allen, die im Unternehmen Mitarbeitergespräche führen.