![Die Daten-Illusion](/summary-img/39003-K7DC3OR4.jpg?h=M&b=0)
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Rezension
Daten sind das neue Gold. Diese Annahme hat in vielen Unternehmen eine große Sammelleidenschaft losgetreten. Die Autoren weisen aber nach, dass Kundendaten nicht für jeden so wertvoll wie das Edelmetall sind. Sie stellen sieben Fragen vor, mit denen sich Führungskräfte und CRM-Manager selbst beantworten können, ob sich das Schürfen für sie lohnt. Nicht zuletzt die teils prominenten Unternehmensbeispiele helfen, das eigene Unternehmen richtig einzuordnen und damit eine kluge Entscheidung zu treffen.
Take-aways
Über die Autoren
Andrei Hagiu ist Associate Professor für Informationssysteme an der Questrom School of Business an der Boston University. Julian Wright ist Professor und Leiter der Wirtschaftsfakultät der National University of Singapore.
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