Die Kunst des Miteinander-Redens

Viele versuchen ihnen aus dem Weg zu gehen, doch Meinungsverschiedenheiten gehören zum beruflichen Alltag. Daher lösen Sie sie besser, bevor sie eskalieren. 57 Prozent aller psychisch bedingten Arbeitsunfähigkeiten werden durch Konflikte am Arbeitsplatz ausgelöst – so das Ergebnis einer Studie. Dabei entsteht jeder zweite Konflikt aus einem zwischenmenschlichen Problem. Wenn es erst einmal ordentlich geknallt […]

Verantwortung für die eigene Kommunikation übernehmen, das war noch nie so wichtig wie derzeit, findet Patrick Nini. Er erklärt, worauf es dabei ankommt und wie jede und jeder von uns zu einem besseren Diskussionsklima beitragen kann. Herr Nini, in Ihrem Buch „Dialog statt Spaltung“ rufen Sie zu verantwortungsvoller Kommunikation auf. Aber was ist das eigentlich […]

Der erste Eindruck macht den Unterschied. Und zwar auch, wenn Sie von zu Hause aus arbeiten. Es ist nur eine Momentaufnahme, oft nicht länger als ein Wimpernschlag, doch den ersten Eindruck, den wir uns von einem anderen Menschen machen, wenn wir ihn erstmals sehen, werden wir nie wieder vergessen. Ja, mit der Zeit und in […]

Die meisten Menschen tun sich mit abweichenden Meinungen schwer. Warum bloß? Und: Wie kann man das ändern? Man sollte meinen, Meinungsunterschiede seien etwas Spannendes, nämlich großartige Gelegenheiten, Neues zu erkunden und unseren Blick zu weiten. Nur die wenigsten sehen das allerdings so, und eine Erklärung dafür finden wir in unserem Gehirn. Genauer gesagt in der […]

Gute Kommunikation hat vor allem mit Zuhören zu tun. Zuhören bedeutet Respekt und zeigt Interesse. Ein guter Dialog ist mehr als der Austausch von Worten. Es ist ein Miteinander, bei dem Dinge wie Objektivität und Respekt relevant sind. Und auch wenn wir alle meinen, dass wir den verbalen Austausch auf allen Ebenen – beruflich wie […]

Effektive und effiziente Gespräche mit Mitarbeitern überzeugen durch Klarheit im Gesagten und ein offenes Ohr fürs Gegenüber. Die einfachste Regel, um bestmöglich sicherzustellen, dass Sie von anderen verstanden werden, ist diese: Gehen Sie pauschal davon aus, dass Mitarbeiter nicht zwischen den Zeilen (oder Ihre Gedanken) lesen können. Das bedeutet: Kommunizieren Sie direkt und klar. Da […]