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Die Marke spricht
Artikel

Die Marke spricht


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Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Innovativ
  • Inspirierend

Rezension

Wenn Alexa uns einen Tisch im Restaurant bestellen und Siri Witze zum Besten geben kann, warum sollen dann nicht auch Marken eine Stimme bekommen? Eine Studie zeigt: Sprechende Chatbots haben das Zeug, Marken zu repräsentieren und zu differenzieren. Wie diese Studie durchgeführt wurde, worauf Unternehmen achten sollten und welche Herausforderungen noch zu meistern sind, erfährt der Leser in diesem interessanten Beitrag. Markenspezialisten in Werbeagenturen und Markenverantwortliche in Unternehmen sollten sich mit dieser Lektüre für die Zukunft rüsten, findet getAbstract.

Take-aways

  • Sprechende Chatbots können Marken verkörpern und deren Differenzierung fördern.
  • Ein Chatbot erhält einen Namen, markenrelevante Persönlichkeitsmerkmale und eine individuelle Stimme.
  • Für lokale Anpassungen oder verschiedene Produktkategorien sind Stimmenfamilien denkbar.

Über die Autorin

Christine Mattauch arbeitet als freie Wirtschaftsjournalistin in München. Marketing und Techniktrends gehören zu ihren Schwerpunkten.


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