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John Shook
Diriger pour apprendre
Appliquer la méthode A3 de management des processus
Lean Enterprise Institute, 2008
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Apprenez et appliquez la méthode A3 de management des processus pour résoudre les problèmes difficiles.
Commentaires
John Shook, qui a travaillé chez Toyota, vous invite à vous transformer en enquêteur, artiste et analyste commercial à mesure qu’il progresse dans sa description de la philosophie de management A3. Peu importe que vous considériez cette démarche comme un processus, une méthodologie ou l’utilisation créative d’une grande feuille de papier, Shook vous guidera à travers l’approche rigoureuse de cette théorie en termes de résolution de problème. Ce processus rationnel qui permet à un grand nombre d’entreprises de se distinguer par leur excellence industrielle, vous donne l’impression de retomber en enfance alors que vous approfondissez votre réflexion et que vous posez constamment la question « Pourquoi ? Pourquoi ? Pourquoi ? » jusqu’à parvenir à identifier la ‘cause principale’ de votre problème. getAbstract recommande ce manuel dont les idées sont facilement applicables à tous les ingénieurs, managers, mentors et promoteurs de la qualité totale, soucieux d’appréhender la résolution de problème à travers le prisme du lean.
Résumé
À propos de l’auteur
John Shook, anthropologue industriel qui s’intéresse aux principes du lean, est un ex-manager de Toyota.
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