Diseño trágico

El diseño deficiente no es simplemente desagradable a la vista o frustrante a la hora de navegar. Puede causar daños irreparables. Los diseñadores Jonathan Shariat y Cynthia Savard Saucier presentan estudios de caso contundentes de diseños que salieron mal, como un software médico tan innecesariamente complejo que causó la muerte de una joven paciente de cáncer. Los autores explican cómo el diseño pobre enfurece, entristece y frustra a los usuarios, causa injusticias o niega el acceso a la gente y, por lo tanto, a oportunidades. Si bien los autores ofrecen muchas explicaciones, muestran pocas soluciones. La principal que recomiendan enfáticamente es realizar pruebas y permitir que los resultados guíen sus decisiones de diseño. getAbstract recomienda esta meticulosa perspectiva general y bien informada a estudiantes y profesores de diseño, ingenieros de software, desarrolladores web, diseñadores de productos y cualquier persona interesada en el diseño y sus procesos.