Libro

El poder de nosotros

Cómo alcanzar el éxito por medio de asociaciones

Jonathan M. Tisch y Karl Weber

Wiley, 2004

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Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Aplicable
Descriptivo
Ejemplos concretos

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

El hotelero Jonathan Tisch siente gran desdén por los desalmados líderes de negocios de los años 90. Los directores ejecutivos hoy desacreditados, como Al Dunlap de Sunbeam, Dennis Kozlowski de Tyco y Jeff Skilling de Enron, adoptaron una nueva forma de libertarismo y manejaron sus empresas para enriquecerse ellos mismos. Tisch, director de la cadena de Loews Hotels, ofrece otro tipo de capitalismo, en el que las compañías adoptan las ideas de cooperación y asociación en vez de una estrategia de ganar a toda costa. Tisch da razones convincentes de que este enfoque, más amable y delicado, es a la larga más rentable. Incluye muchos ejemplos interesantes de asociaciones en su propia compañía, aunque estas historias no parecen ser totalmente desinteresadas. getAbstract recomienda este fascinante libro a aquellos gerentes interesados en tener ganancias, pero no a toda costa.

Ideas fundamentales

En los años 90, muchos líderes de negocios adoptaron el enfoque de ganar a toda costa.
Ignoraron las necesidades de la sociedad en general y el papel del gobierno para crear un ambiente de negocios estable.
Ésta es una mentalidad con poca visión del futuro, común entre los directores ejecutivos que quieren enriquecerse.

Sobre los autores

Jonathan M. Tisch es presidente y director ejecutivo de Loews Hotels, una lujosa cadena de hoteles. Es líder en la industria turística y dirigió a Travel Business Roundtable, American Hotel and Lodging Association y NYC & Co., el grupo oficial de mercadotecnia turística de la ciudad de Nueva York. Karl Weber es escritor independiente sobre negocios y temas de actualidad. Es coautor de How to Grow When Markets Don't y de How Digital Is Your Business?

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B. S. hace 7 años

El autor presenta una forma distinta de enfocar el concepto y valor de orientación al cliente.
En este tipo de industria lo principal es el servicio, es muy tangible, es inmediato y se puede reconocer en ese mismo momento si el huésped tuvo o no una buena experiencia en su hospedaje.
Nos deja como reflexión como dar el mejor producto y experiencia con nuestra marca a nuestros consumidores. ¿Cómo mi trabajo impacta en lo que el cliente recibe?