El tomador de decisiones

El proceso de la toma de decisiones empresariales

Para conocer una empresa, observe quién toma las decisiones: en casi todas, los altos ejecutivos toman todas las decisiones importantes, enviando el mensaje de que no confían en sus empleados.

La gente aprende más cuando toma decisiones importantes; por ello, la Harvard Business School fue precursora en el enfoque del aprendizaje mediante el ejemplo: los estudiantes de administración de empresas aprenden así el funcionamiento del comercio y la gestión, pues ese método depende de la toma de decisiones complejas. Los principales programas de educación empresarial del mundo incluyen esa táctica para ayudar a sus estudiantes a desarrollar su capacidad tomar decisiones.

Ahora bien, una vez en un cargo, la mayoría de los líderes empresariales se reserva el derecho de tomar todas las decisiones; o, al menos, las importantes: esperan que sus subordinados hagan lo que se les ordena o, cuando mucho, les piden su opinión antes de decir la última palabra; así, no sorprende que ese método desaliente al personal y no lo ayude a desarrollarse profesional ni personalmente.

La cultura del tomador de decisiones

Dennis...