Erst denken, dann senden

Wer hat nicht schon die eine oder andere E-Mail-Katastrophe erlebt? Man hat etwas an den falschen Empfänger geschickt, mit verhängnisvollen Inhalten eine Abmahnung im Beruf riskiert oder gar eine Beziehungskrise ausgelöst – und alles nur wegen eines unüberlegten Klicks auf „Senden“. Wer solche Peinlichkeiten künftig vermeiden will, kann sich an diesen Ratgeber halten, der mit launigen Worten die pannenfreie E-Mail-Kommunikation verspricht. Als Praxisbeispiele dienen zahlreiche Pleiten aus dem täglichen Leben. Sie veranschaulichen die ungeahnten Folgen, die ein sorgloser Umgang mit E-Mails haben kann. Viele Aussagen im Buch beziehen sich allerdings auf die Kommunikation allgemein und sind nicht E-Mail-spezifisch. Dafür erfährt man andere interessante Dinge, z. B. welche Anhang-Typen es gibt, was Metadaten über den Text verraten oder wie man den Header liest. getAbstract meint: Pflichtlektüre im Zeitalter der elektronischen Kommunikation.