Ganar en China

Amazon ha conquistado gran parte del mundo, pero China ha demostrado que está fuera de su alcance.

Amazon entró en China en 2004, pero a pesar de años de lucha, el gigante del comercio electrónico nunca se afianzó. Para 2019 Amazon había abandonado China por completo. La empresa comenzó a operar en el país cuando adquirió Joyo.com por 75 millones de dólares. Sin embargo, el matrimonio tuvo problemas desde el principio: el equipo de Joyo se enfadó con la exigencia de Amazon de que el personal hablara en inglés en la oficina y se preparara para las reuniones con memos redactados en el estilo narrativo de Amazon. El equipo de Joyo no tardó en marcharse. Mientras Amazon avanzaba lentamente, el proveedor de productos electrónicos JD.com aceleró su estrategia y amplió su alcance para convertirse en un minorista de servicios completos. Otra empresa china, Alibaba, también empezó a hacer frente a Amazon. Mientras tanto, la empresa estadounidense luchaba por doblegar a los vendedores a su voluntad. En Estados Unidos, la Buy Box de Amazon muestra una oferta de un vendedor elegido por Amazon. Por el contrario, JD y Taobao de Alibaba mostraban muchos...