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La era de Facebook
Cómo aprovechar las redes sociales en línea para crear mejores productos, atraer nuevas audiencias y vender mucho más
Reseña
Las empresas astutas ya están aprovechando las redes sociales – MySpace, Facebook, Friendster y sus numerosos compatriotas – para aumentar sus ventas, mejorar sus relaciones públicas, obtener datos de investigación de mercado, comunicarse con clientes, ofrecer apoyo técnico, encontrar nuevos empleados y más. A pesar del estereotipo de que las comunidades sociales son “sólo para niños”, muchos sitios en línea existen estrictamente para la gente de negocios y los profesionales, incluidos CEO Network (con acceso controlado para determinados directores ejecutivos) y LinkedIn (un portal para profesionales de referencias y conexión). Las redes sociales en línea atraen infinidad de clientes convencionales. Si desea llegar a ellos, getAbstract le recomienda este libro de Clara Shih, quien desarrolló la primera aplicación comercial para Facebook. Ella detalla las redes sociales en línea e incluso explica cómo se puede ganar dinero con ellas.
Resumen
Sobre el autor
Clara Shih es directora de una línea de productos de la empresa de gestión de relaciones con el cliente Salesforce.com. Anteriormente trabajó para Microsoft y Google, y desarrolló la primera aplicación comercial de Facebook. La UNESCO le encargó su primer libro, Using New Media, para ayudar a las personas en países en desarrollo a utilizar medios digitales.
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