La generación de los resultados

Tres empresarios se acercan a un hombre hambriento. El primero le pregunta al hombre qué quiere. Le responde, “un sándwich”, así que el primer empresario abre una tienda de sándwiches. El segundo empresario le pregunta al hombre cuál es su problema, a lo que le responde que tiene hambre. Así que el empresario abre un almacén. El tercer empresario le pregunta al hombre cuál es su meta, y el hombre dice que quiere sentirse lleno y nutrido. Así que el tercer empresario crea una píldora nutritiva que hace que la gente se sienta satisfecha. Él es el empresario que tiene éxito. Paul Henderson explica por qué el éxito –especialmente para los proveedores de tecnología– depende de un enfoque basado en resultados que dé a los clientes los frutos que desean.