La genialidad del liderazgo de Alfred P. Sloan

“Un automóvil para cada precio y para cada fin”

Durante los 42 años que Alfred P. Sloan Jr. (1875-1965) estuvo al frente de General Motors, transformó no sólo la industria del automóvil estadounidense, sino también la forma en que los ejecutivos de empresas administraban sus empresas en todo el mundo.

Sloan era presidente de Hyatt Roller Bearing Company cuando la misma fue adquirida por General Motors en 1916. El presidente de GM, William Durant, designó a Sloan para liderar la nueva división de GM llamada United Motor Company. En 1920, Sloan ocupó el cargo de director de operaciones de General Motors. Detectó que la compañía no tenía un proceso de gestión racional. La contratación del personal estaba regida por el favoritismo. Los ejecutivos tomaban decisiones sin recabar opiniones del personal. GM tenía cinco divisiones de automóviles pero una participación de mercado de tan solo el 12%; Ford dominaba el 60% del mercado automotriz estadounidense. No obstante, Ford, era vulnerable porque no ofrecía muchas opciones a los conductores. Sloan creó un nuevo eslogan para GM: “Un automóvil para cada precio y para cada fin.” Ascendió a presidente de GM en 1923. Entre 1923...