La gestion des transitions

Optimiser le changement

Da Capo Press, 2003

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Les transitions en entreprise commencent par une fin et finissent par un début. Ce qui importe, c’est la façon dont vous traitez vos collaborateurs entre-deux.

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Classement éditorial

Caractéristiques

Innovant
Pratique

Commentaires

Vous avez entre les mains l’un des ouvrages de management les plus concis et les plus accessibles qui soit. Son auteur, William Bridges, sélectionne ses termes avec minutie et communique son message en évitant toute phraséologie superflue. Il reprend, fort à propos, des citations sur le changement et l’innovation issues de nombreux écrivains et théoriciens d’ordinaire peu repris dans les livres de management. L’auteur met ces citations en perspective à l’aide d’exemples pertinents de transitions récentes vécues par des entreprises, tout en éclairant avec intelligence et sensibilité un thème trop souvent traité avec médiocrité et hypocrisie. Seuls les lecteurs qui ont compulsé de nombreux livres de management pourront apprécier pleinement la valeur de son approche. D’autres découvriront qu’ils sont capables de lire ce livre d’un bout à l’autre sans se demander à aucun moment où veut en venir l’auteur. L’enjeu de la gestion des transitions consiste à aider les employés à surmonter la crainte et les incertitudes, l’essentiel étant d’instaurer un climat de confiance. Les assertions de Bridges découlent du sens commun et apparaissent indubitables et incontournables en contexte. Elles pourraient pourtant vous avoir échappé jusqu’à présent, ce pourquoi getAbstract vous recommande vivement de lire cet ouvrage.

Résumé

Changement et transition

Si le dictionnaire considère ‘changement’ et ‘transition’ comme des synonymes, ces mots ont pourtant des acceptions sensiblement différentes. Le changement relève de l’occurrence d’une nouvelle situation :

Arrivée d’une nouvelle équipe de direction.
Licenciements au sein d’une entreprise.
Changement d’implantation.
Fusion avec une autre entreprise.
Modernisation de l’infrastructure.
Modification des heures ouvrables.

Tous ces cas constituent des changements, mais aucun ne relève de la transition. Une transition est une transformation, un processus d’adaptation au changement en trois étapes :

La fin : Commencer par la fin pourrait paraître incongru, pourtant chaque transition débute par l’arrêt d’une situation antérieure. Les individus doivent cesser d’être ce qu’ils étaient, se libérer et se défaire de ce qu’ils possédaient.
La zone neutre : Cette étape est similaire à une naissance, lorsqu’un nouveau-né quitte l’environnement dans lequel il baignait sans avoir encore atteint ...

À propos de l’auteur

William Bridges est un consultant et un conférencier établi à Mill Valley (Californie). The Wall Street Journal le considère comme l’un des dix consultants spécialisés dans le perfectionnement des cadres les plus connus des États-Unis. Cet ouvrage est une mise à jour d’une première version publiée en 1991. Bridges est également l’auteur de The Way of Transition: Embracing Life’s Most Difficult Moments, Transitions, JobShift et Creating You & Co.