Beaucoup de gens pensent qu’un désaccord avec quelqu’un implique des points de départ opposés pour finir par peut-être se retrouver à mi-chemin. Vous espérez peut-être secrètement que si vous argumentez suffisamment bien, votre interlocuteur comprendra votre raisonnement, changera d’avis et s’excusera d’avoir eu tort. Cet objectif irréaliste et peu sain ne respecte pas les opinions de l’autre. Comment aborder le désaccord ? Julia Dhar, stratège en affaires, et Julie Masters, consultante en gestion et en leadership, proposent des conseils pratiques dans cet épisode du podcast Inside Influence.
Avant de vous engager dans une conversation constructive, apprenez à séparer votre identité de vos idées.
Chaque être humain naît au sein d’un système de croyances religieuses ou politiques qu’il assimile durant son enfance. En tant qu’enfant, ces croyances vous sont imposées, mais lorsque vous devenez adulte, vous pouvez continuer d’adhérer à ces croyances de votre enfance ou les changer. Il est important de savoir que vos idées peuvent et vont évoluer, et que « vous n’êtes pas ce en quoi vous croyez ». Remettre en question ou modifier ses croyances peut parfois sembler effrayant et compliqué, surtout quand votre communauté y est attachée. Il peut vous sembler essentiel d’être en accord avec votre communauté pour maintenir la sécurité, l’appartenance, l’amour et le lien. Vouloir modifier vos croyances peut déclencher une peur de la séparation qui, pour votre cerveau primitif et votre système nerveux, peut être assimilé à un danger ou à la mort.
Les choses que vous savez, que vous pensez et auxquelles vous croyez aujourd’hui ne sont pas nécessairement celles que vous saurez, que vous penserez ou auxquelles vous croirez à l’avenir. Si vous êtes indéniablement...
Julia Dhar est la cofondatrice de BeSmart, l’initiative d’économie comportementale du Boston Consulting Group. Ses conférences TED, How to Disagree Productively and Find Common Ground et How to Have Constructive Conversations ont été vues plus de 10 millions de fois. Julie Masters est consultante en management et en leadership. Elle anime Inside Influence, un podcast bimensuel sur la prise de parole et l’influence.
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