Las 4 disciplinas de la ejecución

Los obstáculos de las estrategias

Los ejecutivos implementan algunas estrategias fácilmente con una sola orden al designar inversiones o contratar personal adicional con solo pedirle a los gerentes que ello suceda. Sin embargo, estrategias más ambiciosas requieren que la gente cambie su comportamiento, lo que rara vez ocurre con facilidad. Por ejemplo, si le pide a su equipo de ventas que utilice un software nuevo cuando está cómodo con el que usa, enfrentará resistencia, aunque el nuevo programa sea compatible. Como lo dijo Jim Stuart, uno de los iniciadores de las cuatro disciplinas de la ejecución (4DX): “Para alcanzar una meta a la que nunca antes has llegado, debes empezar por hacer cosas que nunca antes has hecho”. La resistencia al cambio es un obstáculo importante para la implementación de una estrategia nueva.

¿Qué otra cosa ocasiona una ejecución pobre? Los empleados fallan al implementar una estrategia, primeramente, porque a menudo no entienden las metas de su organización. En una encuesta, la mayoría de las personas no pudo mencionar las tres metas que los ejecutivos de la empresa identificaban como las más importantes. Además, los empleados afirmaron...