L’entreprise et ses valeurs morales

Comment les entreprises performantes garantissent leur pérennité

Jossey-Bass, 2014

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Faites des valeurs de votre entreprise un avantage concurrentiel en exploitant cette stratégie basée sur la confiance.

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Pour Rich Karlgaard, éditeur de Forbes, le secret de la réussite réside dans les ‘valeurs morales’ de votre entreprise ou dans ses forces immatérielles comme la créativité et les échanges. Cette stratégie, telle que la pratiquent Apple, FedEx et Northwestern Mutual par exemple, stimule l’innovation, accroît les marges bénéficiaires et construit votre image de marque tout en améliorant l’engagement des collaborateurs et la fidélité des clients. Contrairement aux stratégies de valeurs techniques (telle que la réduction des coûts) qu’ils peuvent facilement déployer, vos concurrents ne pourront pas reproduire les avantages fournis par vos valeurs morales. Dans cet ouvrage aisément accessible et très documenté, Karlgaard démontre comment renforcer vos compétences dans les ‘cinq piliers des valeurs morales, à savoir la confiance, le style, les connaissances, le travail d’équipe et l’histoire’, tout en brossant le portrait d’entreprises déployant cette stratégie avec succès. getAbstract recommande cette approche pragmatique à tous les entrepreneurs, managers, directeurs et investisseurs qui souhaitent entretenir la croissance ainsi qu’aux étudiants en stratégie.

Résumé

L’avantage des valeurs

Trop nombreuses sont les sociétés qui négligent les ‘valeurs morales’ de leur activité. Leurs responsables peuvent appliquer une stratégie intelligente ou pratiquer une exécution efficace, mais ils délaissent certaines valeurs telles que la confiance, la créativité et l’esprit d’équipe. Sur le marché professionnel actuel, ces valeurs morales sont essentielles.

De nombreux responsables mettent l’accent sur les ‘valeurs techniques’ et privilégient certains aspects tels que ‘la rapidité, le coût, la chaîne d’approvisionnement, la logistique et l’efficacité du capital’. Cette approche satisfait les actionnaires parce qu’elle produit un retour sur investissement rapide. Les managers favorisent également les valeurs techniques car les résultats sont plus facilement mesurables. Toutefois, leurs avantages peuvent être de courte durée.

Si les concurrents gagnent facilement du terrain en adoptant les mêmes stratégies, ils parviennent plus difficilement à reproduire les avantages fournis par les valeurs morales (marque forte, clients fidèles et employés engagés). Ces avantages financent les dividendes des années à venir. Développez les compétences...

À propos de l’auteur

Éditeur et chroniqueur pour la revue Forbes, Rich Karlgaard a co-créé le magazine Upside, Garage Technology Partners et le Churchill Club, un forum d’entreprises. Il est également l’auteur de Life 2.0.