Les principes de l’audit des connaissances

Les responsables de la gestion des connaissances apportent de nombreux avantages aux entreprises en normalisant la pratique.

L’approche de la gestion des connaissances (GC) est bénéfique pour les grandes entreprises, car elle permet à tous ses collaborateurs de travailler ensemble à travers le temps et l’espace. Elle favorise la prise de décision systématique, réfléchie et éclairée, et sert les objectifs et les intérêts globaux de l’organisation. Toutefois, si les praticiens de la GC sont généralement confrontés à de nombreux défis, certains sont inhérents à la discipline alors que d’autres peuvent être évités. Parmi les défis associés à la pratique de la GC, on peut citer l’harmonisation des calendriers et des priorités des différents départements de l’organisation, la nature évolutive de l’environnement dans lequel travaillent les responsables du management des connaissances et l’invisibilité de certains aspects de l’utilisation des connaissances (tels que les habitudes de raisonnement ancrées dans des processus). Par ailleurs, la GC agit sur une longue période de temps et crée des fragilités en ce qui concerne les changements de personnel ou le soutien...