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Liderazgo abierto
Libro

Liderazgo abierto

Cómo la tecnología social puede transformar su forma de liderar

Jossey-Bass, 2010 更多详情


Clasificación editorial

7

Cualidades

  • Aplicable

Reseña

La tecnología social está cambiando el rostro de los negocios al cambiar su elemento fundamental: las relaciones. Charlene Li, coautora del best seller Groundswell, lo introduce al mundo del mañana de las relaciones comerciales con herramientas, estudios de caso y experiencias prácticas. Algunos de sus ejemplos pueden parecer algo obvios, pero su asesoría está sólidamente basada en el mundo real. getAbstract recomienda la visión progresista de Li a ejecutivos, líderes de relaciones públicas y gerentes de empresas de cualquier tamaño que busquen una mayor participación en los medios sociales.

Ideas fundamentales

  • Las tecnologías sociales de comunicación fomentan nuevas relaciones con amplias repercusiones en los negocios.
  • Los clientes tienen más poder que nunca y esperan conversaciones bidireccionales.
  • Un cliente descontento puede difundir su mala opinión sobre una empresa a través de una extensa red.

Sobre el autor

Charlene Li es la fundadora de Altimeter Group. Asimismo, es coautora del best seller Groundswell.


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