Liderazgo rentable

Gente versus resultados

Los líderes sienten la tensión universal entre poner primero las necesidades de los empleados y poner primero las metas de la compañía. Ambos son importantes para el bienestar de la organización. En un extremo del espectro usted, como líder, necesita tener buenas relaciones con su gente para ganar su confianza y motivarla. Sin embargo, debe equilibrar el ganar su respeto con su capacidad para lograr resultados de alta calidad que usted y su compañía puedan llevar al banco.

Examine su estilo de liderazgo para analizar cómo equilibra – o cómo equilibrar – cuatro pares de extremos:

1. Sea humano e impulse el desempeño

Aprenda a confiar en sus empleados. Ellos deben saber que también pueden confiar en usted, pero el miedo al SEAR (señalamientos, energía desperdiciada, ansiedad y rumores) destruye la confianza. Bajo la influencia de ese miedo, los empleados defienden su territorio a toda costa, se preocupan de las apariencias frente a los gerentes, temen hablar e inventan explicaciones para los cambios que no entienden, o sea, difunden rumores. Para contrarrestar el miedo, cree confianza.

La principal cualidad para ganarse la ...