Management von Luxusmarken

Luxusmarken sollen Träume erfüllen – aber die Träume der Konsumenten ändern sich.

Verbraucherinnen und Verbraucher sind bereit, extravagante Preise für Luxusprodukte und -erlebnisse zu zahlen. Sie tun das, wenn sie in diesen Marken das Potenzial sehen, ihr Vergnügen zu steigern oder ihnen einen hohen Status zu verleihen. Luxusmarken antworten auf den Wunsch der Menschen, Sinn zu finden und eine Identität zu konstruieren. Sie besitzen eine gewisse „Aura“ und sprechen die Kundschaft eher auf emotionaler oder sogar spiritueller als auf rationaler Ebene an.

Moderne Luxusmarken verkaufen das Versprechen einer Fantasie oder eines Traums, und sie manifestieren diesen Traum in der Welt durch konkrete Erfahrungen und Produkte. Gleichzeitig wagen sie es, sich von der Konkurrenz abzuheben, indem sie Dinge anders machen. Gesellschaftliche Veränderungen und Trends im technologischen und ökologischen Bereich beeinflussen die Erwartungen an Luxuserlebnisse. Heute entstehen in einem zunehmend virtuellen, von der Generation Z getriebenen Markt neue Wege, wie Verbraucher und Verbraucherinnen ihre Identität signalisieren...