Libro

Mercadotecnia más pegajosa

Cómo atraer clientes en la era digital

Grant Leboff

Kogan Page, 2014

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Clasificación editorial

Cualidades

Innovador
Aplicable

Reseña

Deshágase de los libros de mercadotecnia del siglo XX. Las tácticas de mercadotecnia tradicionales y las estrategias basadas en la comunicación de uno a varios son obsoletas. Los acrónimos como ROI, USP y CRM están destinados al cementerio de las palabras. Como lo explica el experto en mercadotecnia en línea Grant Leboff, Internet ha revolucionado la manera en que la gente se comunica. Las tecnologías móviles y la explosión de las redes sociales exacerbaron el nivel y la velocidad del cambio. Leboff presenta una guía nueva y completa para la mercadotecnia en la era digital. A pesar de que hay un poco de repetición de los conceptos básicos, getAbstract recomienda este manual útil y sistemático a los mercadólogos de todo tamaño y en cualquier mercado.

Resumen

La revolución de la comunicación

Cuando Bill Clinton ocupó el cargo de presidente de Estados Unidos en 1993, Internet tenía unas 50 páginas. Cuando salió de la Casa Blanca ocho años después, tenía más de 350 millones. Tal como la imprenta cambió la historia occidental en los años 1450, los desarrollos del siglo XX en la tecnología de la comunicación cambiaron todas las reglas. Hoy usted hace mercadotecnia en la era digital.

Los materiales impresos comunicaban ideas de una persona a mucha gente. La radio, la televisión y el cine llegan a un público amplio; sin embargo, siguen siendo plataformas de “uno a varios”. Los productores de libros, series de televisión o películas difundían sus mensajes, pero las multitudes que los recibían no podían comunicarse directamente con los creadores del trabajo que veían. Los receptores pasivos de mensajes producidos en masa tenían poca autoridad. Internet cambió este paradigma para siempre. La red es una plataforma de comunicación de varios a varios. A través de ella, usted –y todo el mundo– puede diseminar su mensaje a multitudes, en tiempo real y más allá de las fronteras geográficas. Durante la toma de posesión del presidente de...

Sobre el autor

Grant Leboff, director ejecutivo de la consultora Sticky Marketing Club, es un socio fundador de la Sticky Communication Agency. Escribió el best seller Sales Therapy.