O Que Sabíamos? O Que Fizemos?

Fred Herzner, engenheiro da GE e chefe do programa de segurança de voos da GE entre 1995 e 2003, acredita que ele poderia ter sido capaz de evitar a perda de 111 vidas em um acidente de avião em 1989 caso tivesse tomado uma decisão melhor três décadas atrás. Nos anos seguintes, a sua falta de ação o assombrou. Isso o levou a escrever esta investigação pessoal sobre como as pessoas e organizações tomam decisões que geram consequências e como elas podem ser mais eficazes. A descrição de Herzner sobre a sua jornada fornece uma importante advertência aos líderes: jamais se tornem complacentes, tampouco valorizem em excesso o dinheiro, resultados ou prazos em detrimento da ética e da segurança. Ele oferece uma estrutura baseada em princípios e uma estratégia metódica para se tomar as melhores decisões. A getAbstract recomenda a abordagem honesta de Herzner aos líderes cujas decisões afetam a saúde e a segurança das pessoas.