Se você trabalha com outras pessoas, uma coisa é certa: atritos. O conflito entre colegas de trabalho pode afundar uma empresa se o problema sair do controle. O feedback é um componente importante da construção de bons relacionamentos. No entanto, melhorar a forma como você dá feedback é apenas metade da equação; a outra metade é aprender a receber bem o feedback, mesmo que você não tenha a intenção de aplicá-lo. Os professores da Harvard Law School Sheila Heen e Douglas Stone fornecem diretrizes práticas para escutar e interpretar um feedback.
O feedback está na intersecção entre duas necessidades humanas: o desejo de ser aceito como você é e o desejo aparentemente conflitante de aprender, crescer e melhorar.
Embora o objetivo do feedback seja ajudar as pessoas a crescer, ele tem o poder de fazer com que os receptores se sintam inferiores no momento do feedback. Assim, ele se torna um cabo de guerra entre a necessidade humana de amor e aceitação e a necessidade de aprender e se desenvolver.
Por mais doloroso que seja, o feedback é vital se você quiser prosperar, porque todo mundo tem pontos cegos. Você pode deixar escapar informações cruciais sobre si mesmo que outras pessoas ao seu redor podem fornecer facilmente se você estiver disposto a ouvir. E, como muitas experiências dolorosas, o feedback que mais machuca muitas vezes pode ser o mais útil.
A sua sensibilidade ao feedback determina se você escolhe aceitá-lo.
Interagir bem com o feedback é uma habilidade que pode ser aprendida. Isso não significa necessariamente que você deve aceitá-lo. Em vez disso, você deve procurar se envolver com ele, compreendê-lo e processá-lo. O primeiro passo para melhorar a forma como você recebe...
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