As empresas tradicionais físicas muitas vezes lutam para alcançar a transformação digital. Neste breve manual, os autores descrevem os caminhos de dezenas de empresas tradicionais à medida que construíam sistematicamente infraestruturas de TI integradas em toda a empresa, seguidas por produtos digitais – orientados pelos insights dos clientes. Assim como os nativos digitais Amazon e Google, essas empresas expandiram as receitas e até projetaram plataformas que os parceiros podem utilizar para criar aplicativos ou gerir negócios.
A maioria das empresas tradicionais deve adotar um processo de redesenho digital para sobreviver na economia atual em rápida mudança.
A maioria das empresas tradicionais ainda não consegue fazer negócios digitalmente. Para essas empresas, a transformação digital pode parecer assustadora – especialmente porque as linhas de negócios e produtos também exigem atenção em tempo integral. No entanto, o sucesso futuro depende do redesenho para chegarem à entrega digital. Redesenho digital significa incorporar alguns ou todos os cinco elementos principais da economia digital, denominados (SMACIT), em seu negócio: social, móvel, analítico, nuvem (cloud) e a Internet das Coisas. A robótica, IA, criptomoedas e outras tecnologias digitais emergentes e em rápida mudança também surgem nesta dinâmica.
A transformação digital não requer reestruturação completa nem mudança cultural em massa. Significa seguir gradualmente uma nova direção e mudar lentamente os hábitos das pessoas. Por exemplo, a Philips, uma fabricante de tecnologia para cuidados de saúde, começou a controlar os dados produzidos por suas ressonâncias magnéticas, monitores e outras ferramentas. A empresa então...
Jeanne W. Ross é uma das principais cientistas do MIT Sloan Center for Information Systems Research. Cynthia M. Beath é professora emérita de sistemas de informação na McCombs School of Business da UT Austin. Martin Mocker é professor da ESB Business School da Universidade de Reutlingen, na Alemanha, e pesquisador afiliado ao Sloan MIT Center for Information Systems Research.
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