Ser, saber, hacer

Reemplace las órdenes con un liderazgo matizado

La industria privada considera cada vez más a los militares como ejemplos de liderazgo eficaz. A los gerentes les gustaría tener la habilidad de dar órdenes que fuesen obedecidas sin chistar; sin embargo, el modelo jerárquico de la vieja escuela ha desaparecido en gran medida, aun entre los militares. Los oficiales del ejército estadounidense admiten que, para motivar a los soldados, se requiere más que una orden directa, por lo que han adoptado una nueva jerga de colaboración, apoderamiento e inclusión.

El ejército ha adoptado programas de adiestramiento para cultivar a los líderes. Su filosofía sostiene que una orden no es suficiente para convencer a los soldados de que arriesguen su vida; no obstante, la orden de un líder eficaz los persuade. El general Dwight D. Eisenhower, que llegó a presidente, comprendió que el liderazgo requiere más que el rango y una actitud autoritaria. En una ocasión afirmó que el liderazgo es “persuasión, conciliación, educación y paciencia”.

El liderazgo entre las filas

El ejército toma en serio el liderazgo por una simple razón: en el combate, los líderes pueden ser heridos...