Simplificar

Dos caminos al estrellato

El modelo de consulta estratégica universal “Boston Box” de Boston Consulting Group identifica a las empresas como “perros, gallinas de los huevos de oro, signos de interrogación o estrellas”. Estrellas son las empresas que todo el mundo conoce –Apple, Google, Ikea y otras– que dominan sus industrias. Representan solo 2% de todas las compañías. Estos gigantes marcan la pauta en una de dos maneras. O reducen costos y precios radicalmente o mejoran dramáticamente una faceta de su servicio o producto.

Los simplificadores de precios descubren nuevos materiales, procesos y eficiencias que les permiten recortar los costos de producción o distribución tanto, que pueden reducir los precios a la mitad y, a veces, hasta 90%. Los simplificadores de propuestas reinventan radicalmente un proceso o producto para hacerlo un deleite de usar, mejor y más hermoso.

Cualquiera de estos dos caminos puede conducir a un dominio del mercado que dure años o décadas y brinde crecimiento y ganancias exponenciales. Ninguno de estos caminos es fácil. Tanto la simplificación de precios como la de propuestas exigen grandes riesgos y fe, velocidad vertiginosa y gran...