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Dois caminhos para o estrelato

O modelo de consultoria estratégica universal da Boston Consulting Group, denominado “Boston Box”, identifica as empresas como “cachorros, vacas leiteiras, pontos de interrogação ou estrelas”. As estrelas são as empresas que todos conhecem – Apple, Google, Ikea e outras – que dominam as suas indústrias. Elas representam apenas 2% das empresas. Estas gigantes mudam o jogo nos seus setores seguindo uma de duas formas: elas cortam radicalmente os custos e preços ou aprimoram drasticamente uma faceta do seu serviço ou produto.

Os “simplificadores do preço” descobrem novos materiais, processos e eficiências que lhes permitem reduzir os custos de produção ou de entrega de maneira tão íngreme que podem reduzir os preços em pelo menos a metade e, por vezes, até 90%. Os “simplificadores da proposta” reinventam radicalmente um processo ou produto para que seja melhor e mais bonito, enfim, “um prazer de ser utilizado”.

Ambos os caminhos podem levar a um domínio do mercado que dure anos ou décadas e proporcione crescimento e lucros exponenciais. Nenhum destes caminhos é fácil. Tanto a simplificação do preço como a simplificação da proposta ...