Solução de Problemas à Prova de Balas

A habilidade que muda tudo

Wiley, 2019

15 分钟阅读

8 个要点速记

音频和文本

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Sete passos para resolver qualquer problema.

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Avaliação Editorial

Qualidades

Abrangente
Aplicável
Bem-estruturado

Recomendação

A melhor forma de resolver problemas é sistematicamente — especialmente se várias pessoas estiverem trabalhando neles. Com mais de 30 anos de experiência na McKinsey, os autores sabem disso muito bem. Seu processo de solução de problemas de sete etapas pode ajudar você a manter o controle das coisas e não se atolar com questões complexas. O livro fornece uma infinidade de exemplos práticos e muitos gráficos, apesar de às vezes não ser de fácil leitura em alguns trechos, em que as mesmas coisas são rotuladas de forma diferente, e de requerer um certo conhecimento prévio. Ainda assim, esse é um guia sólido e completo.

Resumo

Um processo sistemático de sete etapas pode ajudar a resolver problemas.

Os problemas que as pessoas e empresas enfrentam estão se tornando cada vez mais complexos. Resolver problemas complexos é, portanto, uma competência-chave do nosso tempo.

Boas soluções de problemas passam por um processo estruturado de sete etapas que começa com a análise lógica do problema. A abordagem pode ser aplicada a grandes problemas sociais, como mudanças climáticas, bem como a planos de negócios ou decisões privadas.

Cada um dos sete níveis é importante. Nenhum deles pode ser deixado de fora. Juntos, eles resultam em um processo completo, mas esse processo pode ser executado várias vezes para obter um conhecimento mais aprofundado.

É essencial para o ciclo de solução de problemas de sete etapas que você entenda bem o problema. Para fazer isso, você deve primeiro desmontá-lo em partes. As árvores lógicas ajudam nessa etapa. Em seguida, priorize os galhos dessa árvore e pode-os de acordo. Cada uma das partes restantes do problema será agora analisada minuciosamente. Isso requer um plano de trabalho programado. A solução de problemas está completa quando você pode ...

Sobre os autores

Charles Conn foi sócio da McKinsey por muito tempo. Até 2018, ele também foi CEO da Rhodes Foundation da Universidade de Oxford. Robert McLean foi diretor da McKinsey na filial da Austrália e da Nova Zelândia.