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Bill Capodagli and Lynn Jackson

The Disney Way

Harnessing the Management Secrets of Disney in Your Company

McGraw-Hill, 2006

15 min. de leitura

11 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

To succeed in business, you don’t have to wish upon a star. Just pick up Bill Capodagli and Lynn Jackson’s book describing the ten key success secrets of the Disney Company.

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Editorial Rating

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualities

Innovative

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recommendation

To succeed in business, you don’t have to wish upon a star. Just pick up Bill Capodagli and Lynn Jackson’s book describing the ten key success secrets of the Disney Company. The secrets derive from four basic tenets: dream, believe, dare and do. The authors show how these principles led to Walt Disney’s success, and how other companies can use them. They include a Disney history to illustrate how the company has applied its principles from films to video to theme parks - including how Disney has learned from its problems and failures. They provide examples of how other companies have applied the Disney Way. getabstract recommends this excellent book to anyone with an interest in business strategy or marketing. While the principles it outlines may be familiar, Capodagli and Jackson demonstrate in an original way just how these principles can contribute to success beyond the Magic Kingdom.

Summary

Learning from Disney’s Way

The corporate behemoth known as Disney began in 1923 with $500 that Walt Disney borrowed from his uncle. With Walt Disney providing the creative vision, and brother Roy supplying the necessary financial and business-management skills, the Disney Company was onward and upward from day one. How? Disney achieved his success by following four basic concepts: Dream, believe, dare, do.

Disney began with a dream, which he tested against his beliefs. He dared to take risks, and then executed his vision to make those dreams come true. Everything he did derived from those four basic ideas.

From the beginning, Disney emphasized key principles for putting those ideas into action. Those principles still are part of the company’s culture today. First, insist that every employee "is the company" to the customer. All employees, therefore, must understand the company’s basic ideals and practices. For Disney, this meant following its central mission to provide the finest in family entertainment, and to treat all customers as guests. Thus, customer service is a strong guiding principle.

Disney had a commitment to excellence. At times, that meant...

About the Authors

Bill Capodagli is the managing partner of Capodagli Jackson Consulting. He has been a manager at several top consulting firms as well as a graduate-level teacher. As a popular speaker at national and international conferences, he has taught audiences the "dream, believe, dare, do" business model. Lynn Jackson is partner at Capodagli Jackson Consulting, and has graduate degrees in organizational development and counseling. Together, Capodagli and Jackson have spent nearly three thousand hours benchmarking the Disney organization. They have trained more than 7,000 people in "dream, believe, dare, and do" methods.

Bill Capodagli and Lynn Jackson

The Disney Way

Harnessing the Management Secrets of Disney in Your Company

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Learning from Disney’s Way

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