Triunfar sobre las grandes

Para vencer a las grandes marcas

Debido al rápido desarrollo del comercio electrónico, el poder de una marca es más importante ahora que nunca antes. Las transformaciones en el mundo de la mercadotecnia potencian el reto, ya que los mercados cambian a medida que maduran, y las empresas deben cambiar con ellos.

Un cambio importante es que las categorías de productos que han generado exceso de capacidad se llenan de empresas que compiten por el mismo grupo de clientes. Por ejemplo, Ford Motor Company calcula que se producen 70 millones de autos al año, pero la demanda natural es de sólo 50 millones.

Otro cambio es que los líderes del mercado deben ahora adoptar una postura agresiva; las empresas más grandes no sólo compiten con empresas más pequeñas en su misma categoría, sino que también intentan competir en mercados fuera de su campo habitual. Por ejemplo, cuando McDonalds diversificó su menú e incluyó yogur y productos de pollo, dejó de competir sólo contra otras cadenas de hamburguesas y empezó a competir con establecimientos de venta de pollo e incluso con heladerías.

Si las grandes empresas actúan de esta manera, ¿cómo deben actuar las pequeñas? Las...