Embora os escritórios das grandes corporações possam parecer serenos na superfície, por baixo eles lutam para se adaptar. Os trabalhadores estão fartos de estruturas de trabalho rígidas e hostis. Então qual seria o formato de um local de trabalho adaptado às oportunidades e desafios do novo mundo do trabalho? Jeremy Myerson e Philip Ross respondem a essa e outras perguntas, analisando a mudança do papel do escritório desde o início do século XX e especulando sobre a sua evolução contínua. Este estudo, parte histórico e parte exploratório, atrairá qualquer pessoa que esteja se preparando para o futuro do local de trabalho, seja como usuário ou gestor do ambiente corporativo.
O escritório moderno surgiu há mais de 100 anos, como uma extensão do chão de fábrica.
Os escritórios tradicionais empregam uma grande força de trabalho sem autonomia, supervisionada por gerentes que controlam todos os aspectos do processo de trabalho. O engenheiro Frederick Taylor introduziu o conceito de fluxo de trabalho no ambiente dos executivos. O seu livro de 1911, Princípios de Administração Científica, logo se tornou extremamente influente. Para Taylor, a produtividade derivava da medição do desempenho humano e da eliminação de sistemas defeituosos para aumentar a eficiência. Ele se opôs aos sindicatos e acreditava que os trabalhadores deveriam ser vigiados constantemente para permanecerem concentrados no trabalho. Ele inventou o diagrama organizacional, ou “organograma”, e promoveu a conhecida metáfora do local de trabalho como uma máquina.
O design dos escritórios seguiu o modelo. O Johnson Wax Building, concebido pelo arquiteto Frank Lloyd Wright e iniciado em 1936, incorporou as ideias de Taylor. O edifício apresentava planos amplos e uniformes, permitindo eficiência em larga escala e hierarquia estrita, com trabalhadores subordinados...
Jeremy Myerson é professor emérito do Royal College of Art em Londres. O futurista Philip Ross atua como CEO do Ungroup e fundou a Cordless e a Worktech Academy. Juntos, eles escreveram três livros: The Creative Office; The 21st Century Office; e Space to Work: New Office Design.
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