Vaincre le traumatisme psychique

La pandémie de Covid-19 a créé des défis inédits pour les chefs d’entreprise. En effet, ces derniers devaient simultanément avoir connaissance des dernières informations, maintenir leur activité à flot, rassurer les employés anxieux et faire régner l’ordre. Si dans la majorité des cas, la pandémie a suscité des réactions d’empathie et d’entraide, elle a également révélé des manquements dans la planification en situation de catastrophe, comme l’indiquent le Dr Mark Goulston et la Dr Diana Hendel, qui expliquent en quoi une stratégie de gestion de crise globale et réfléchie peut contribuer à améliorer notre préparation et garantir la stabilité organisationnelle. Les auteurs ne cachent cependant pas que le traumatisme psychique est une réaction bien plus grave que le stress et que ses conséquences à l’échelle de l’entreprise sont largement sous-estimées. Fort heureusement, il existe des mesures concrètes pour y remédier.