Walmart

Os Principais Insights e Lições Práticas do Maior Varejista do Mundo

Kogan Page, 2012

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Como uma pequena loja de descontos em Bentonville no Arkansas assumiu a dianteira do mundo do varejo.

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Avaliação Editorial

Qualidades

Exemplos Práticos
Cativante

Recomendação

Desde o seu início humilde em 1962, o Walmart subiu para o topo da pirâmide do varejo com vendas anuais de mais de US $ 400 bilhões no seu 50 º aniversário em 2012. A busca incessante do Walmart por “preço baixo todo dia” ajuda os clientes a pouparem bilhões de dólares, mas será que podemos considerar a empresa a melhor amiga dos clientes ou o gigante que esvaziou lojas dos centros das cidades? É uma aliada dos fornecedores de topo devido ao grande volume de compras, ou será que os espreme por todos os lados em busca do preço mais baixo possível? Talvez a resposta seja um pouco de cada, de acordo com os analistas do varejo Natalie Berg e Bryan Roberts, os quais examinam como o Walmart mudou para sempre os métodos de varejo, produção e distribuição, bem como o comportamento do consumidor. Hoje, a rede enfrenta novos desafios, com a saturação do mercado americano, a evolução dos hábitos de consumo e as mudanças no cenário internacional. Embora o discurso dos autores possa ser um tanto denso, a getAbstract recomenda esta biografia corporativa bem pesquisada a historiadores, varejistas, analistas e clientes do Walmart mundo afora.

Resumo

De Pequena a Gigante

Após a Guerra Mundial II, um novo tipo de consumismo surgiu na sociedade americana. Quando o Walmart foi fundado em 1962, vários fatores contribuiam para a ascensão do consumidor americano, incluindo o acesso ao ensino superior, a oferta de crédito, o advento da televisão como meio de publicidade e novas tecnologias para preparar e armazenar alimentos.

Sam Walton, o fundador do Walmart, começou com uma pequena loja em Bentonville, Arkansas. Ele percebeu que os varejistas nacionais negligenciavam as cidades pequenas e áreas rurais, para focarem nos subúrbios densamente povoados. A tática original da empresa era fornecer aos mercados mal servidos uma série de marcas nacionais a preços mais baixos. Em 1990, o Walmart tornou-se o maior varejista dos EUA, superando a Sears e Kmart. A fórmula de Walton ainda hoje serve bem ao Walmart: oferecer aos clientes os produtos que procuram, a preços acessíveis.

Com grande eficiência, o Walmart vem cumprindo a sua promessa de “Preço Baixo Todo Dia” (PBTD), utilizando tecnologia de ponta e a redução de custos em todos os aspectos das suas operações. A empresa simplifica as embalagens e elimina os intermediários...

Sobre os autores

Natalie Berg é diretora de pesquisas da Retail Planet, uma empresa especializada em análise de varejo. Bryan Roberts é analista do Walmart e diretor da Kantar Retail EMEA.