Was bringt ein Like?
Rezension
Social-Media-Marketing sei unabdinglich und traditionellen Marketingaktivitäten haushoch überlegen, hört man. Unternehmen investieren große Beträge, um möglichst viele Follower, Freunde und deren Likes zu gewinnen. Leider zeigen Untersuchungen, dass Letztere keine Wirkung auf das Kaufverhalten haben. Wertlos sind sie deshalb nicht, aber sie müssen gezielt genutzt werden, sagt ein Quartett von Marketingprofessoren in diesem Artikel – um Zielgruppen einzugrenzen, Streuverluste zu minimieren und gezielte Werbung zu schalten. Eine Erkenntnis, die zu sharen sich lohnt, meint getAbstract.
Zusammenfassung
Über die Autoren
Leslie K. John lehrt BWL an der Harvard Business School. Oliver Emrich arbeitet als Professor für Management und Social Media an der Johannes-Gutenberg-Universität in Mainz. Daniel Mochon und Janet Schwartz lehren Marketing an der Tulane University in New Orleans.
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