跳过导航
Wenn Werbung zu weit geht
Artikel

Wenn Werbung zu weit geht


自动生成的音频
自动生成的音频

Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Innovativ
  • Umsetzbar
  • Überblick

Rezension

Personalisierte Werbung kann Kunden begeistern, aber auch verärgern. Wer Letzteres vermeiden möchte, sollte sich gut überlegen, wie weit er es mit der Nutzung von Kundendaten treiben will. Weniger ist mehr, heißt die Devise. Wie das konkret umgesetzt werden kann, zeigt dieser Artikel. Die Autoren haben fünf praxistaugliche Tipps aus Marktbeobachtungen und Experimenten abgeleitet. Manches überrascht, anderes liegt eigentlich auf der Hand, wird aber dennoch vielfach nicht beherzigt. Ein lesenswerter Beitrag für Werbetreibende und Marketingmanager, findet getAbstract

Take-aways

  • Personalisierte Werbung kann Kunden verärgern, etwa wenn sie heikle Themen wie den Gesundheitszustand anspricht. Solche Themen sollten Sie vermeiden.
  • Machen Sie Ihren Kunden Informationen zur Nutzung ihrer Daten zugänglich.
  • Verwenden Sie die Daten Ihrer Kunden nur dann, wenn diese einen Vorteil davon haben.

Über die Autorinnen

Leslie K. John ist Assistant Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Harvard Business School. Tami Kim hat in Betriebswirtschaftslehre promoviert und unterrichtet an der Darden School of Business. Kate Barasz ist Assistant Professor im Fachbereich Marketing an der IESE Business School.


Kommentar abgeben oder 开始讨论