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Wettbewerbsvorteile durch Wissen
Buch

Wettbewerbsvorteile durch Wissen

Knowledge Management, CRM und Change Management verbinden

Springer Gabler, 2012 更多详情

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Bewertung der Redaktion

6

Qualitäten

  • Umsetzbar
  • Praktische Beispiele

Rezension

Wissensmanagement ist eine Antwort auf die Frage, was Manager wissen müssen, um in der wachsenden Komplexität der Wirtschaftswelt nicht unterzugehen. Bernhard Mescheder und Christian Sallach beschreiben in ihrem Buch einen ganzheitlichen Ansatz, der Wissen nicht als Selbstzweck begreift, sondern immer vom Kunden, also vom Markt her hinterfragt. Technik wird nicht um ihrer selbst willen eingesetzt, sondern als unterstützendes Tool für die Kommunikation. Dabei stützen sich die Autoren auf ihre jahrzehntelangen praktischen Erfahrungen in der Produktionsgüterindustrie. Einiges davon findet sich in den drei exemplarischen Fallstudien wieder, die vor allem die vorgestellte Theorie veranschaulichen. getAbstract empfiehlt das Buch allen Managern, die ihren Glauben an funktionierendes Wissensmanagement nicht aufgeben möchten.

Take-aways

  • Wissen ist eine Ressource, die entscheidend dazu beiträgt, die Wettbewerbs- und Leistungsfähigkeit von Unternehmen zu steigern.
  • Wissensmanagement ist immer vom Kunden und vom Markt her anzugehen.
  • Die eigenen Produkte und Prozesse zu kennen, reicht als Wissen nicht aus.

Über die Autoren

Bernhard Mescheder ist Softwareentwickler mit Schwerpunkt auf komplexen kundenindividuellen Lösungen. Christian Sallach ist in führenden strategischen und operativen Managementfunktionen auf internationaler Ebene tätig.


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