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Wie Sie Beleidigungen am Arbeitsplatz souverän abwehren
Artikel

Wie Sie Beleidigungen am Arbeitsplatz souverän abwehren



Bewertung der Redaktion

9

Qualitäten

  • Wissenschaftsbasiert
  • Umsetzbar
  • Praktische Beispiele

Rezension

Unhöfliche Menschen bleiben einem im Leben nicht erspart – leider auch nicht am Arbeitsplatz. Hier ist die Situation allerdings besonders heikel; immerhin will man sich nicht die Karriere vermasseln oder einen zahlungskräftigen Kunden vergraulen. Was also tun? Amy Gallo gibt in ihrem Artikel zahlreiche praktische Tipps und Beispiele mit an die Hand, wie man souverän mit Beleidigungen am Arbeitsplatz umgehen kann.

Take-aways

  • Wenn man am Arbeitsplatz beleidigt wird, hat man die Wahl zwischen Rückzug und Reaktion.
  • Bevor Sie auf despektierliches Verhalten reagieren, sollten Sie kurz durchatmen, die Situation reflektieren und die Risiken einschätzen.
  • Auf Beleidigungen reagieren Sie souverän, indem Sie nachfragen, Empathie zeigen und Antworten vorbereiten.

Über die Autorin

Amy Gallo schreibt Bücher und arbeitet als freie Redakteurin für die Harvard Business Review. Zudem moderiert sie den Podcast „Women at Work“.


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