Дизайн как конкурентное преимущество

Почему дизайн так важен

Тайным оружием компании Apple стал необычный дизайн продукции, надежно защитивший ее от превращения в товары массового спроса. Уникальный дизайн помогает сформировать у потребителя такое же уникальное впечатление от обладания продуктом. Вся корпоративная культура Apple основана на выразительном дизайне продуктов компании и нацелена на формирование у потребителя позитивного эмоционального отклика. Сотрудники этой компании свято верят, что дизайн – нечто гораздо большее, чем просто внешний вид товара.

Такое расширенное понимание дизайна помогло Apple избежать ловушки, в какую попала Motorola со своим сверхтонким мобильным телефоном RAZR. Вместо того, чтобы успех этого продукта взять за основу новой концепции бизнеса, Motorola начала выжимать из успешной модели как можно больше прибыли. В итоге компания–изобретатель мобильного телефона, так и не сумев сделать дизайн продукции своим основным преимуществом, сегодня вынуждена довольствоваться незначительной долей рынка.

Необычные продукты, имеющие успех у потребителей, чаще всего появляются на свет вместе с дизайнерским решением, определяющим их внешний вид и функционирование. Это целостное ...