Как спасти или погубить компанию за один день

Фасилитатор проводит конструктивную дискуссию в группе, облегчая поиск эффективного решения.

Фасилитация – это управление групповой дискуссией для достижения конструктивного результата: выработки решения, компромисса, стратегии преобразований. Сам фасилитатор (от англ. facilitate – “облегчать”) не является ни членом коллектива, ни участником дискуссии. Это независимый профессионал, приглашенный для организации продуктивного обсуждения, но не участвующий в принятии решений. В авторитарной культуре фасилитатор не нужен: дискуссией управляет руководитель. Члены команды с его разрешения высказывают свое мнение по важным вопросам и даже спорят, но когда первое лицо объявляет свое решение, обсуждение прекращается. Необходимость в разделении функций руководителя и фасилитатора возникает при отказе от авторитарной модели управления. Решение, предлагаемое руководителем, больше не считается самым лучшим; он участвует в дискуссии наравне со всеми. Поскольку физически невозможно активно защищать одну из точек зрения и одновременно выполнять функции нейтрального модератора, эту роль передают отдельному лицу – фасилитатору.

Достичь продуктивного результата мешают барьеры трех уровней...