Книга

Лидер, задающий вопросы

Как руководители, которые знают, о чем спрашивать, находят нужные решения

Майкл Марквардт

Jossey-Bass, 2014

Купить бумажную или электронную книгу

Читать офлайн

Amazon Kindle

Рейтинг редакции

Характеристики

Практические советы
Четкая структура
Конкретные примеры

Рецензия getAbstract

Какую распространенную ошибку совершили такие корпорации, как Enron, WorldCom, Lehman Brothers и Arthur Andersen? Их самый большой недостаток, как утверждает специалист по менеджменту Майкл Марквардт, заключался в том, что руководители этих компаний редко подвергали что-либо сомнению, в том числе и целесообразность действий своих работников. Марквардт рассказывает, как важно задавать подчиненным правильные вопросы, внимательно выслушивать ответы и не отмахиваться от их собственных вопросов. Автор подробно объясняет, как это делать эффективно. В книге содержится множество высказываний генеральных директоров и других руководителей о ценности любопытства, исследования и диалога.

Краткое содержание

“Титаник” мог бы избежать катастрофы, если бы вовремя были заданы нужные вопросы.

Четырнадцатого апреля 1912 года океанский лайнер “Титаник” затонул в северной Атлантике. Это был первый рейс сверкающего новой отделкой судна, которое его владельцы и газеты всех стран называли самым непотопляемым лайнером в мире. О чем же забыли инженеры и строители “Титаника”, что они упустили из виду или не захотели проверить, когда задумывали, проектировали и строили гигантский корабль?

Есть исторические свидетельства, подтверждающие, что некоторых инженеров и проектировщиков “Титаника” беспокоили параметры надежности судна. Однако несмотря на все опасения никто из этих людей не обсуждал проблемы с коллегами. Они не хотели ни о чем спрашивать, боясь оказаться в глупом положении. Большинство заинтересованных лиц, связанных с “Титаником”, были вполне довольны тем, как идут строительство и оснастка судна, и это помешало специалистам высказать свое мнение.

Уже в открытом море “Титаник” получал многочисленные телеграфные сообщения от других кораблей, находившихся в той же зоне, о необычном для этого времени года скоплении льдин и айсбергов. Однако нет никаких данных о том, что экипаж...

Об авторе

Майкл Марквардт – директор Программы лидерства для топ-менеджеров в Университете Джорджа Вашингтона, профессор, президент World Institute for Action Learning.