Никто не станет спорить, что самое главное богатство – здоровье. Это утверждение справедливо и для отдельного человека, и для бизнеса. На основе обширного исследования консультанты из McKinsey & Company Скотт Келлер и Колин Прайс написали книгу, в которой рассказывается о том, как достичь высоких бизнес-результатов, поддерживая в хорошей форме организационное здоровье. Авторы предлагают новый взгляд на обеспечение коммерческого успеха в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Стоит, впрочем, учитывать, что выполнение их рекомендаций потребует больших усилий и немалого времени. getAbstract рекомендует это руководство к действию тем лидерам, которые стремятся к долгосрочному благополучию своих организаций и не боятся идти на преобразования.
Toyota: назидательная история
В 2005 году дела корпорации Toyota шли так хорошо, что она уже примеряла на себя звание крупнейшего автопроизводителя в мире, планируя сместить с этого почетного места корпорацию General Motors. В основном благодаря уверенному росту продаж в США Toyota в 2006 году добилась повышения чистой прибыли на 39%. Японцы заслужили репутацию опытных производителей надежных, качественных автомобилей; кроме того, Toyota славилась своим умением выстраивать гармоничные отношения со своими многочисленными поставщиками. Для того чтобы обогнать GM, нужно было значительно увеличить объемы производства. В таких условиях нелегко сохранить налаженные цепочки поставок. Японской корпорации нужно было в кратчайшие сроки наладить отношения с множеством новых поставщиков из разных стран. Однако у нее не хватало инженеров – специалистов по качеству, чтобы провести тщательный анализ операций на предприятиях-поставщиках по всему миру и приобщить их к тому, что принято называть “дао Тойота”. В какой-то момент все эти проблемы вдруг перешли из разряда потенциальных во вполне реальные.
В результате Toyota оказалась неспособна соблюсти собственные стандарты надежности...
Скотт Келлер – один из директоров McKinsey & Company, соучредитель Digital Divide Data. Колин Прайс работает в лондонском офисе McKinsey, возглавляет отдел глобальной организационной практики.
Комментарии к изложению